El «Art Room»: el taller que hay detrás de cada tienda Anthropologie
Cada tienda Anthropologie tiene, en su trastienda, lo que la propia compañía llama un «Art Room»: un taller donde equipos de artistas dedican más de 100 horas semanales a construir a mano, con sierras, pistolas de pegamento y pinceles, cada elemento del escaparate y de la ambientación interior de temporada. No es una excepción puntual: es la forma estándar de trabajar de la marca en todas sus tiendas.
El equipo de diseño central envía un brief y un concepto de temporada, pero cada tienda lo interpreta y lo ejecuta con libertad creativa, adaptándolo a la arquitectura concreta de su escaparate. De ahí nacen piezas tan singulares como glicinas de neón pintadas a mano, girasoles de tela de varios metros o ballenas de cinco metros hechas con vaqueros reciclados: soluciones que ninguna fábrica de PLV replicaría igual dos veces.
Anthropologie ha construido buena parte de su identidad visual sobre una decisión que muy pocas cadenas se atreven a tomar: sus escaparates no salen de una fábrica centralizada de PLV, sino que se diseñan y se fabrican a mano, tienda por tienda, con materiales reciclados, papel, cartón, tela y mucho tiempo de manualidad. El resultado es que ninguna tienda de Anthropologie tiene exactamente el mismo escaparate, y eso, lejos de ser un problema de coherencia de marca, se ha convertido en su seña de identidad.
Es una lección incomoda para cualquier cadena que piense el visual merchandising solo en términos de eficiencia y repetición: a veces la diferencia competitiva está precisamente en lo artesanal, en lo que no se puede comprar en un catálogo de PLV.
