CONSULTORÍA · DIAGNÓSTICO
Auditoría
Phygital Retail
Un día de lectura completa de tu sistema comercial: escaparate, interior de tienda, web y percepción de marca. Terminas con un informe de prioridades, no con una lista de opiniones.
Contexto
Antes de invertir en cambiar algo, conviene saber qué está fallando exactamente.
La mayoría de los negocios que sienten que su tienda no funciona empiezan cambiando cosas: mueven mobiliario, rehacen el escaparate, retocan la web. Se invierte tiempo y dinero sin haber identificado dónde está realmente la pérdida.
La auditoría invierte ese orden. Primero se lee el sistema completo —escaparate, recorrido interior, presentación de producto, canal digital y percepción de marca— y solo después se decide dónde actuar y en qué orden.
El resultado no es una crítica estética. Es un mapa de prioridades: qué corregir primero, qué puede esperar y qué ya está funcionando y conviene no tocar.
Sistema
Tres lecturas que ordenan el diagnóstico.
01
Captación
Qué comunica el escaparate y la fachada, cuánta atención capta realmente y qué promesa lanza antes de que el cliente entre.
02
Recorrido
Cómo circula el cliente por el interior, qué ve primero, dónde se detiene y qué producto queda invisible.
03
Coherencia
Si la web, el eCommerce y la tienda física cuentan la misma historia o compiten entre sí debilitando la marca.
Qué incluye
Análisis de escaparate y visual interior
Lectura del escaparate como dispositivo de captación y del interior como recorrido comercial: jerarquía, focos, saturación y puntos ciegos.
Revisión de web y eCommerce
Tu canal digital evaluado con criterio retail: qué ve el cliente primero, cómo avanza y dónde se pierde antes de comprar.
Lectura de percepción de marca
Qué transmite hoy tu negocio en cada punto de contacto y qué distancia hay entre esa percepción y el valor que realmente ofreces.
Informe escrito con prioridades
Un documento ordenado con las acciones recomendadas, jerarquizadas por impacto comercial y esfuerzo de ejecución.
Dirigido a
Comercios y marcas que intuyen que algo no funciona, pero necesitan saber exactamente qué.
Propietarios de comercio, responsables de tienda y marcas con presencia física y digital que quieren decidir dónde invertir antes de gastar en obra, mobiliario, campañas o rediseño web.
Es también el punto de entrada natural a la consultoría: el diagnóstico que permite decidir si hace falta un workshop con el equipo o una dirección estratégica completa.
Posición en el sistema
La auditoría es la primera capa de la consultoría: leer antes de decidir, decidir antes de invertir.
Contratación
Un día de diagnóstico. Un informe con prioridades.
Tras la compra reservas tus fechas y acordamos la visita. El informe se entrega por escrito después del análisis.