CONSEIL · DIAGNOSTIC
Audit
Phygital Retail
Une journée de lecture complète de votre système commercial : vitrine, intérieur de boutique, site web et perception de marque. Vous repartez avec un rapport de priorités, pas une liste d'opinions.
Contexte
Avant d'investir pour changer quelque chose, mieux vaut savoir exactement ce qui ne va pas.
La plupart de ceux qui sentent que leur boutique ne fonctionne pas commencent par changer des choses : ils déplacent le mobilier, refont la vitrine, retouchent le site web. Du temps et de l'argent sont investis sans avoir identifié où se trouve réellement la perte.
L'audit inverse cet ordre. On lit d'abord le système complet (vitrine, parcours intérieur, présentation produit, canal digital et perception de marque), et c'est seulement après qu'on décide où agir et dans quel ordre.
Le résultat n'est pas une critique esthétique. C'est une carte des priorités : quoi corriger en premier, quoi peut attendre, et quoi fonctionne déjà et qu'il vaut mieux ne pas toucher.
Système
Trois lectures qui structurent le diagnostic.
01
Captation
Ce que communiquent la vitrine et la façade, l'attention qu'elles captent réellement et la promesse qu'elles lancent avant que le client n'entre.
02
Parcours
Comment le client circule à l'intérieur, ce qu'il voit en premier, où il s'arrête et quel produit reste invisible.
03
Cohérence
Si le site web, l'eCommerce et la boutique physique racontent la même histoire ou se font concurrence, affaiblissant la marque.
Ce qui est inclus
Analyse de la vitrine et du visuel intérieur
Lecture de la vitrine comme dispositif de captation et de l'intérieur comme parcours commercial : hiérarchie, points focaux, saturation et angles morts.
Revue du site web et de l'eCommerce
Votre canal digital évalué avec un regard retail : ce que le client voit en premier, comment il avance et où il se perd avant d'acheter.
Lecture de la perception de marque
Ce que transmet aujourd'hui votre Boutique ou votre Marque à chaque point de contact et l'écart entre cette perception et la valeur que vous offrez réellement.
Rapport écrit avec priorités
Un document organisé avec les actions recommandées, hiérarchisées par impact commercial et effort d'exécution.
Pour qui
Commerces et marques qui pressentent que quelque chose ne fonctionne pas, mais qui ont besoin de savoir exactement quoi.
Propriétaires de commerce, responsables de boutique et marques avec présence physique et digitale qui veulent décider où investir avant de dépenser en travaux, mobilier, campagnes ou refonte du site web.
C'est aussi le point d'entrée naturel dans le conseil : le diagnostic qui permet de décider s'il faut un workshop avec l'équipe ou une direction stratégique complète.
Position dans le système
L'audit est la première couche du conseil : lire avant de décider, décider avant d'investir.
Engagement
Une journée de diagnostic. Un rapport avec priorités.
Après l'achat, vous réservez vos dates et nous convenons de la visite. Le rapport est remis par écrit après l'analyse.
Avis
Ce que disent celles et ceux qui ont travaillé avec nous.
Travailler aux côtés de Juan Carlos Barrón pendant plusieurs années chez Lladró a été un vrai bonheur ! En tant que Directeur Commercial, avoir à mes côtés un professionnel du merchandising visuel aussi fantastique était un luxe absolu. Juan Carlos a fait un travail impeccable sur toute l'Espagne, en insufflant à chaque espace une créativité, un goût et un talent incroyables. Un professionnel exceptionnel, d'une énergie débordante, avec qui c'est un plaisir de travailler. Un vrai crack !
Álvaro Merodio
Directeur Commercial, Lladró
Traduit de l'espagnol
Juan Carlos est un professionnel du merchandising visuel passionné et très expérimenté, avec l'équilibre parfait entre sens de l'organisation et créativité. J'ai travaillé avec lui chez Fun & Basics et j'aimerais beaucoup collaborer à nouveau avec lui à l'avenir.
Mónica Romero
CEO, Modeco Studio
Traduit de l'anglais
Juan Carlos Barrón est une personne polyvalente, tenace, responsable, organisée, intelligente et un grand communicant. Il sait gérer des équipes et il est capable de relever tous les défis professionnels qu'il se fixe. J'ai eu la chance de travailler avec lui il y a de nombreuses années et j'en garde un excellent souvenir, tant sur le plan professionnel que personnel.
Cristina Fernández Lozano
Directrice Marketing et Communication, Grupo PC
Traduit de l'espagnol
Marques avec lesquelles nous avons travaillé
Avant de décider
Parlez directement avec Juan Carlos, sans intermédiaire.
Si vous hésitez sur le niveau qui convient à votre boutique ou à votre marque, appelez-moi maintenant ou réservez 20 minutes. Je vous dirai honnêtement si ce service est fait pour vous.