Conditions d'Achat et de Retour

Objet et champ d'application

Ces conditions régissent l'achat des produits et services de Juan Carlos Barrón García, sous la marque commerciale BARRONVISUAL, via barronvisual.com et le processus de paiement hébergé sur cms.barronvisual.com. Elles s'appliquent aux trois lignes de vente du site : Académie (cours en ligne), Studio (commandes de design) et Conseil (interventions). L'achat de tout produit ou service implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Prix et mode de paiement

Tous les prix sont affichés en euros et sont des prix fixes et fermes par produit ou service, sans variations cachées ni frais supplémentaires non annoncés au moment de l'achat. Les taxes applicables, le cas échéant, sont incluses conformément à la réglementation en vigueur.

Le paiement s'effectue au moment de l'achat par carte, SEPA, Apple Pay, Google Pay ou Link (traités par Stripe), PayPal, ou virement bancaire direct. En cas de virement bancaire, l'accès ou la réservation est confirmé une fois le paiement reçu.

Accès et livraison selon le type de produit

• Académie : l'accès au cours s'active automatiquement après confirmation du paiement (ou manuellement, sous un bref délai, en cas de paiement par virement). Le cours se déroule en ligne, à votre rythme, tant qu'il reste disponible au catalogue.
• Studio : après l'achat de la commande de design, BARRONVISUAL vous contacte pour convenir des délais de livraison concrets selon l'ampleur du projet.
• Conseil : après l'achat de la prestation, vous recevez un lien pour réserver la date de l'intervention (l'Alta Asesoría se déroule toujours du lundi au jeudi).

Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de l'achat pour vous rétracter du contrat sans avoir à vous justifier, sauf dans les cas suivants prévus par le Décret royal législatif 1/2007 (texte refondu de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers) :

• Cours de l'Académie : s'agissant de contenu numérique non fourni sur un support matériel, le droit de rétractation est perdu dès l'instant où vous accédez au cours, puisque l'achat implique votre consentement préalable et exprès à un accès immédiat et votre reconnaissance de la perte du droit de rétractation dès le début. Si vous n'accédez pas au cours, vous pouvez demander un remboursement dans le délai de 14 jours calendaires.
• Commandes du Studio et interventions de Conseil : si vous demandez expressément que le travail ou l'intervention commence avant la fin des 14 jours, et que le service est intégralement exécuté, vous perdez le droit de rétractation une fois celui-ci achevé. Si le travail ou l'intervention n'a pas encore commencé, vous pouvez vous rétracter sans frais dans le délai.

Pour exercer le droit de rétractation lorsqu'il s'applique, écrivez à info@barronvisual.com en indiquant la commande et le motif. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement, dans un délai maximal de 14 jours calendaires à compter de la demande.

Annulations et changements de date pour le Conseil

Si vous devez changer la date réservée pour une intervention de Conseil, contactez-nous le plus tôt possible à info@barronvisual.com. Les annulations ou changements demandés moins de 72 heures avant la date réservée peuvent ne pas être remboursables, compte tenu du blocage d'agenda que cela implique pour BARRONVISUAL.

Réclamations

Tout incident, réclamation ou plainte liée à un achat peut être envoyé à info@barronvisual.com. Nous nous engageons à confirmer la réception et à répondre sous 15 jours ouvrés maximum.

Législation applicable

Ces conditions sont régies par le droit espagnol, en particulier la loi 34/2002 relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique et le Décret royal législatif 1/2007. Pour tout litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Zamora, en Espagne, sans préjudice des droits qui pourraient vous revenir en tant que consommateur dans votre propre lieu de résidence.